Veelgestelde vragen
Vind antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten, verzending, retourneren en meer.
Bekijk onze producten, voeg artikelen toe aan uw winkelwagen en ga naar de kassa. U kunt uw bestelling controleren voordat u uw aankoop voltooit.
Wij maken uw bestelling klaar en laten u weten wanneer deze onderweg is!
Voor uw gemak en veiligheid accepteren wij de belangrijkste creditcards, PayPal, Shop Pay en Apple Pay.
Het verwerken van bestellingen duurt meestal 1-3 werkdagen.
Binnen Nederland duurt de verzending doorgaans 8-13 werkdagen.
Aangepaste bestellingen kunnen 1-2 extra werkdagen duren.
We bieden een retourbeleid van 14 dagen zonder opgaaf van reden. Als u na deze periode van 14 dagen niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 30 dagen contact met ons opnemen voor een terugbetaling of omruiling.
Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze beschadigd of verkeerd zijn geleverd.
Het kan 1-2 dagen duren voordat trackingnummers in het systeem van de vervoerder verschijnen.
Soms kan het gebeuren dat de vervoerder een pakket kwijtraakt. Als het trackingnummer na enkele dagen nog steeds niet wordt weergegeven, neem dan contact op met de vervoerder.
Bestellingen worden doorgaans binnen 8-15 werkdagen geleverd. Omdat u hier bent, betekent dit dat uw bestelling langer heeft geduurd.
Indien uw bestelling standaard is en niet op maat gemaakt, stuur ons dan een bericht of neem contact met ons op via het contactformulier.
Als u een bestelling op maat laat maken, houd er dan rekening mee dat het een aantal dagen langer duurt voordat uw bestelling wordt verwerkt. Dit komt door de aanpassingen zelf.
Zodra uw bestelling is geplaatst, worden uw gegevens verwerkt. Zodra het artikel bij u is afgeleverd, wordt de afbeelding uit ons systeem verwijderd.
We doen ons best. Als uw artikel nog niet verwerkt is, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail. U kunt ons ook een WhatsApp-bericht sturen.
Indien uw bestelling reeds verwerkt is, kunnen wij deze helaas niet meer wijzigen.
Annuleren is alleen mogelijk vóór aanvang van de productie of verzending. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Ja, we verzenden naar de meeste landen. De verzendtijden variëren echter per locatie. We kunnen geen geschatte leverdatum voor internationale bestellingen opgeven.
Wij vinden dat je dat zelf moet doen, zodat het een heel persoonlijk cadeau blijft!
Ja, wij hanteren groothandelsprijzen voor bulkbestellingen. Neem contact met ons op voor meer informatie.